在繁忙的現代，能快速洗衣烘衣一次完成的自助洗衣店，是許多人忙碌時的選擇。而在日本，自助洗衣業者為了求新求變，除了增加店內設施讓客人打發等待的時間外，還有全天候運作的客服中心，不只隨時解決顧客問題，也達到監控效果，讓消費者更加安心。
走進窗明几淨的店舖，但這裡可不是咖啡廳，而是位在日本九州的自助洗衣店。靜電排油煙機這間附設咖啡雅座的洗衣店，讓客人不只在等待時可以喝杯咖啡放鬆一下，還有免費的書刊和Wi-Fi無線網路可以使用。貼心的設備讓消費者感到相當滿意。
消費者：「這裡跟之前的自助洗衣完全不同，這樣的話我就會再來使用。」
另外還有連鎖自助洗衣業者，在總部設置了24小時管理中心。雖然現場沒有店員，但消費者一有問題，只要輕鬆撥通電話，管理中心客服就會透過遠端遙控，立刻協助解決。此外，就算店裡出現可疑人物，管理中心也能立刻應對。
中央管理中心：「這裡是中央管理中心。」
24小時不中斷的安全管理，讓原本以男性客人為主的自助洗衣，增加更多女性客群。
自助洗衣業者：「雖然我們這裡是採無人經營，但因為我們的管理制度，就好像員工在店裡一樣能迅速處理狀況，讓客人24小時都能安心使用。」
雖然自靜電除煙機助洗衣比起自己在家洗衣服花費較高，卻也能節省將近一半的時間。如此一來，家庭主油煙靜電機婦就可以有更多時間和孩子相處。
消費者：「真的很方便這是當然的啊，因為我每天都得洗衣服啊，真的省了很多時間。」
日本國內的自助洗衣設備，15年間就成長了1.5倍，為了吸引顧客上門，業者也在服務上求新求變，好讓業績更上層樓。（民視新聞吳彔瑾綜合報導）
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